Cookiebeleid Jack's Casino Arnhem

T: Cookiebeleid Jack’s Casino Arnhem

D: Officieel cookiebeleid van Jack’s Casino Arnhem. Informatie over het gebruik van cookies, verwerkingsdoelen, bewaartermijnen en rechten van websitebezoekers en gebruikers van online diensten.

H1: Cookiebeleid Jack’s Casino Arnhem

1. Inleiding

Dit cookiebeleid beschrijft hoe Jack’s Casino Arnhem, onderdeel van JVH gaming & entertainment Group, cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt bij bezoek aan de website en bij gebruik van online diensten. Jack’s Casino Arnhem is gevestigd aan Kronenburgsingel 3, 6831 EV Arnhem, Nederland. De verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die via cookies worden verzameld, is JVH gaming B.V., Europalaan 26, ‘s-Hertogenbosch (postbus 2156, 5202 CD ‘s-Hertogenbosch), KvK-nummer 30129873.

Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers van de website, gebruikers van het Luckey-loyaliteitsprogramma en personen die via digitale kanalen contact opnemen. Verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse wetgeving op het gebied van kansspelen, waaronder toezicht door de Kansspelautoriteit (KSA).

2. Wat zijn cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij bezoek aan de website op een apparaat (computer, tablet, smartphone) worden geplaatst. Cookies bevatten informatie die bij een volgend bezoek weer naar de website wordt teruggestuurd. Naast cookies kunnen ook vergelijkbare technologieën worden gebruikt, zoals web beacons, pixels en lokale opslag. Deze vallen onder dezelfde voorwaarden als in dit beleid beschreven.

3. Welke cookies worden gebruikt

Er wordt onderscheid gemaakt tussen de volgende categorieën cookies:

3.1. Functionele cookies

Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en het mogelijk maken van basisfuncties, zoals navigatie, toegang tot beveiligde onderdelen en het onthouden van inloggegevens voor het Luckey-account. Deze cookies worden geplaatst zonder voorafgaande toestemming, omdat zij strikt noodzakelijk zijn voor de door de gebruiker gevraagde dienst.

3.2. Analytische cookies

Analytische cookies verschaffen inzicht in het gebruik van de website, waaronder bezochte pagina’s, klikgedrag, sessieduur en technische informatie zoals IP-adres, browsertype en apparaatgegevens. Deze gegevens worden verwerkt om de dienstverlening te optimaliseren, technische problemen op te lossen en de beveiliging van systemen te waarborgen. Analytische cookies worden alleen geplaatst na toestemming van de gebruiker, tenzij de gegevens volledig zijn geanonimiseerd.

3.3. Marketing- en trackingcookies

Voor gerichte communicatie, het tonen van relevante informatie over de vestiging in Arnhem en het meten van de effectiviteit van campagnes kunnen marketing- en trackingcookies worden ingezet. Deze cookies worden uitsluitend geplaatst na uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker. Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken via de cookie-instellingen op de website.

4. Verwerkingsdoelen

Via cookies verzamelde gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Het faciliteren van inlog en toegang tot het Luckey-account, inclusief registratie van de laatste succesvolle login, het aantal foutieve inlogpogingen en beveiligingsmaatregelen zoals tijdelijke blokkering bij herhaalde fouten.
• Het optimaliseren en verbeteren van de website en dienstverlening op basis van gebruiksstatistieken en rapportages.
• Het beveiligen van systemen en data, waaronder het maken van back-ups en het detecteren van ongeautoriseerde toegang.
• Het afhandelen van contactaanvragen via het online formulier, waarbij naam, e-mailadres, gekozen vestiging en overige door de gebruiker verstrekte informatie worden verwerkt.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder informatieverzoeken van bevoegde autoriteiten zoals de Kansspelautoriteit.

5. Rechtsgronden voor verwerking

Persoonsgegevens die via cookies worden verwerkt, worden gebaseerd op de volgende rechtsgronden onder de AVG:

• Toestemming: voor analytische, marketing- en trackingcookies wordt vooraf expliciete toestemming gevraagd via een cookie-banner of instellingenpagina.
• Uitvoering van een overeenkomst: functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het leveren van door de gebruiker gevraagde diensten, zoals toegang tot het Luckey-account.
• Gerechtvaardigd belang: voor beveiliging, fraudepreventie en technisch beheer van systemen, mits de belangen en grondrechten van de betrokkene niet zwaarder wegen.
• Wettelijke verplichting: voor het voldoen aan verplichtingen onder de Nederlandse kansspelwetgeving en toezicht door de KSA.

6. Bewaartermijnen

Cookies en de daarmee verzamelde gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn geplaatst. Functionele cookies vervallen doorgaans aan het einde van de sessie of na een vooraf bepaalde periode. Analytische en marketingcookies worden bewaard conform de door de gebruiker gegeven toestemming en de in de cookie-instellingen vermelde termijnen.

Logbestanden en gebruiksgegevens die via cookies zijn verzameld, worden verwerkt volgens de volgende algemene bewaartermijnen:

• Gegevens met betrekking tot afhandeling van AVG-verzoeken of geschillen: 5 jaar, tenzij een langere verjaringstermijn van toepassing is.
• Fiscale gegevens: 7 jaar na verval van de actuele waarde.
• Statistische data: maximaal 5 jaar na archivering, uitsluitend in geanonimiseerde vorm.

Na afloop van de bewaartermijn worden persoonsgegevens vernietigd of definitief geanonimiseerd.

7. Doorgifte buiten de EER

Persoonsgegevens die via cookies worden verzameld, worden bij voorkeur verwerkt op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien voor specifieke diensten of analyses gebruik wordt gemaakt van dienstverleners buiten de EER, worden passende waarborgen getroffen, zoals standaard contractuele clausules of andere door de Europese Commissie goedgekeurde mechanismen.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft de betrokkene de volgende rechten met betrekking tot persoonsgegevens die via cookies worden verwerkt:

• Recht op inzage: opvragen welke persoonsgegevens worden verwerkt.
• Recht op rectificatie: verzoek om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op vergetelheid: in bepaalde gevallen verzoek om verwijdering van gegevens.
• Recht op beperking van de verwerking: onder voorwaarden verzoek om beperking van de verwerking.
• Recht op dataportabiliteit: voor digitale verwerkingen op basis van toestemming of overeenkomst verstrekking van gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
• Recht op bezwaar: bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht op intrekking van toestemming: intrekking van toestemming voor analytische en marketingcookies via de cookie-instellingen op de website, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking.

Voor het uitoefenen van deze rechten kan contact worden opgenomen via de in dit beleid vermelde gegevens. Er wordt gereageerd binnen de wettelijke termijn van één maand. Indien de betrokkene van mening is dat persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, bestaat het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Cookie-instellingen beheren

Cookie-voorkeuren kunnen te allen tijde worden aangepast. Bij het eerste bezoek aan de website verschijnt een cookie-banner waarin kan worden gekozen welke categorieën cookies worden geaccepteerd. De gemaakte keuze kan later worden gewijzigd via de cookie-instellingen in de footer van de website of via de instellingen van de gebruikte browser.

Het weigeren of verwijderen van functionele cookies kan ertoe leiden dat bepaalde onderdelen van de website niet correct functioneren, zoals het inloggen op het Luckey-account of het invullen van formulieren.

10. Wijzigingen in dit cookiebeleid

Dit cookiebeleid kan worden gewijzigd in verband met technische ontwikkelingen, wetswijzigingen of aanpassingen in de dienstverlening. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Het is raadzaam dit beleid regelmatig te raadplegen. Ingrijpende wijzigingen die rechten van betrokkenen raken, worden waar mogelijk vooraf gecommuniceerd en indien vereist wordt opnieuw om toestemming gevraagd.

11. Contact

Voor vragen over dit cookiebeleid, het gebruik van cookies op de website of het uitoefenen van AVG-rechten kan contact worden opgenomen met:

JVH gaming B.V.
Europalaan 26
’s-Hertogenbosch
Postbus 2156, 5202 CD ‘s-Hertogenbosch
KvK-nummer: 30129873

Jack’s Casino Arnhem
Kronenburgsingel 3
6831 EV Arnhem
Nederland

Voor algemene vragen over een bezoek aan de vestiging in Arnhem is telefonisch contact mogelijk. Verdere informatie is beschikbaar op de website.